Genel Bakış

Siparişinizden tam anlamıyla memnun kalmazsanız, İade ve Değişim Politikamız ve tüketici garantilerimiz doğrultusunda satın aldığınız ürünü kargo yoluyla iade edebilir, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Çoğu ürün 30 gün içinde iade edilebilir. Tüm iadeler, geri ödemeler ve değişimler satın alma belgesiyle birlikte yapılmalıdır.

Tüm Snap Shades araçlara özeldir. Aracınıza en uygun ürünün hangisi olduğundan emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçerek onaylayın çünkü müşteriler yanlış sipariş edilen herhangi bir ürünün iade posta masraflarından sorumlu olacaktır.

Aldığınız ürünün aracınıza uymadığına inanıyorsanız veya aracınız için yanlış ürünü aldığınızı düşünüyorsanız lütfen ürünün ve aracınızın fotoğraflarıyla bize ulaşın. Değişim veya ürünün montajı konusunda yardımcı olmaya çalışacağız. Yardımcı olamazsak, İade ve Değişim Politikamız ve tüketici garantilerimiz doğrultusunda tam bir geri ödeme yapacağız.

İade ve Değişim Politikası, arızalı ürünlerle ilgili sahip olabileceğiniz haklar da dahil olmak üzere Avustralya Tüketici Kanunu kapsamındaki haklarınızı etkilemez. 

Öğenizi değiştirmek veya iade etmek için ilk olarak bizimle iletişime geçilmelidir.

İade/değişimi onayladığımızda, lütfen ürünü aşağıdaki adrese geri gönderin. Lütfen Sipariş Numaranızı (Sipariş Fişinizde belirtildiği gibi) ekleyin, böylece iade paketinizin zamanında işlenmesini sağlayabiliriz.

İnovasyon Kolektifi
Snap Shades Geri Dönüyor
99 Derby Sokağı,
Silverwater, NSW, 2128, Avustralya

Fikrinizi Değiştirin ve Yanlış Ürün Sipariş Edin

  • Fikrinizi değiştirdiğiniz veya satılabilir durumda olmayan yanlış sipariş edilen ürünler için iade veya değişim kabul edilmeyecektir. İade edilen tüm ürünler ambalaj ve aksesuarlar dahil olmak üzere orijinal durumda olmalıdır. Tüm aksesuarlar orijinal ambalajlarında, açılmamış ve koruyucu filmleri bozulmamış olmalıdır.
  • Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek isterseniz satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. İade veya değişim hakkınız olup olmadığını belirlemek için ek bilgi veya kanıt talep edebiliriz.
  • Fikrini değiştiren iadeler veya değişimlerde tüm iade posta masrafları müşterilere aittir.
  • Müşteriler, yanlış sipariş edilen ürün/ürünler nedeniyle iade veya değişim için tüm iade posta ücretlerinden sorumludur. Aracınıza en uygun parçanın hangisi olduğundan emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
  • Fikrinizi değiştirdiğiniz veya yanlış sipariş edilen ürün/ürünlerin iadesi için ödenen posta masrafları/kargo ücretleri için herhangi bir geri ödeme yapmıyoruz.
  • Lütfen iade paketinizin güvenli bir şekilde paketlendiğinden ve hem gönderenin adresinin hem de bizim adresimizin paketin dışında açıkça gösterildiğinden emin olun. İade paketleri için paketleme sağlayamıyoruz. 
  • İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ürününüz uygunsuz kullanım nedeniyle arızalı veya hasarlı olarak değerlendirilirse, değişim veya iadeyi reddetme hakkımız vardır. Ayrıca iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
  • Lütfen iadenizin veya değişiminizin işlenmesi için paketinizin teslim edildiği günden itibaren 10 iş günü bekleyin. İadeniz onaylanırsa, iadeniz işlenecek ve orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Orijinal ödeme yönteminizde bir iade kredisinin temizlenmesi 10 iş gününe kadar sürebilir. Değişiminiz veya iadeniz işlendikten sonra, orijinal siparişinizle birlikte verilen e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirileceksiniz.
  • Avustralya dışındaki değişimlerde, değişim onaylanırsa, yeniden teslimat için posta ücretleri ödendikten sonra değişimi işleme koyabiliriz.

Tüketici Garantileri

  • Ürünlerimiz Avustralya Tüketici Yasası uyarınca otomatik olarak uygulanan tüketici garantileriyle birlikte gelir.
  • Satın aldığınız ürünün tüketici garantilerinden bir veya birkaçını karşılamadığını düşünüyorsanız, yasal bir çözüme başvurma hakkınız olabilir.
  • Arızalı veya hasarlı bir ürünü değiştirirken veya iade ederken, ön ödemeli bir iade etiketi sağlanacaktır. Ön ödemeli bir etiketin yetkilendirilmesini ve sağlanmasını beklemezseniz, ödenen hiçbir posta ücretini geri ödemeyeceğiz. Değişim veya iade kabul edilmeden önce arızanın/hasarın fotoğraf kanıtı gerekebilir. Değişim veya iade için gölgelikleri iade etmeden önce herhangi bir soruna dair yeterli kanıt sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Değişim veya iade almaya hakkınız olup olmadığını belirlemek için ek bilgi veya kanıt talep edebiliriz.
  • Hasarlı/hatalı ürün veya sağlanan yanlış ürün geri alınana kadar yedek güneşlikler göndermiyoruz.
  • Lütfen iadenizin veya değişiminizin işlenmesi için paketinizin teslim edildiği günden itibaren 10 iş günü bekleyin. İadeniz onaylanırsa, iadeniz işlenecek ve orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Orijinal ödeme yönteminizde bir iade kredisinin temizlenmesi 10 iş gününe kadar sürebilir. Değişiminiz veya iadeniz işlendikten sonra, orijinal siparişinizle birlikte verilen e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirileceksiniz.

Taşıma Sırasında Kaybolan ve Ücretsiz/Bonus Öğeler

  • Ücretsiz/bonus öğeler için geri ödeme veya değişim sağlamayacağız.
  • Nakliye halinde olan veya nakliye sırasında kaybolmuş sayılan hiçbir mal için geri ödeme yapmayacağız.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Adresinden bize ulaşın [e-posta korumalı] İade ve değişim ile ilgili sorularınız için.